Общая информация
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Срок гарантии для каждой товарной позиции указаны в гарантийном талоне.
В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя.
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретённого в магазине.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (ст. 25, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей")
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье 25 Закон РФ "О защите прав потребителей", утверждается Правительством Российской Федерации.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену (Утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463
Перечень технически сложных товаров Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924
Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр, адрес и телефоны которого указаны в гарантийном талоне.